Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Mayo 2026

Bienvenido a Próxis POS. Al crear una cuenta o utilizar el servicio, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que no use el servicio.

1. Definiciones

• "Próxis POS", "el Servicio", "nosotros": el sistema en la nube ofrecido por Alexander Reyes (persona física) bajo la marca Próxis.
• "Usuario", "Cliente", "usted": cualquier persona o empresa que crea una cuenta y utiliza Próxis POS.
• "Plan": la suscripción mensual o de pago único que da acceso a funcionalidades específicas.

2. Aceptación

Al hacer clic en "Crear cuenta", "Acepto", o usar Próxis POS de cualquier forma, usted confirma que ha leído y acepta estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones, Política de Entrega y Políticas de Seguridad.

Debe tener al menos 18 años de edad y capacidad legal para contratar.

3. La cuenta

• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña.
• Usted es responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
• Debe notificarnos de inmediato si sospecha acceso no autorizado.
• No puede transferir su cuenta a terceros sin nuestra autorización por escrito.
• Cada empresa registrada debe corresponder a un negocio real.

4. Uso aceptable

Al usar Próxis POS, usted se compromete a NO:

• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas
• Emitir facturas falsas o documentos fiscales fraudulentos
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente
• Sobrecargar nuestros servidores mediante peticiones masivas automatizadas
• Crear múltiples cuentas para evitar los límites del plan Demo
• Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a terceros sin nuestro permiso
• Usar la marca "Próxis" o nuestros logos sin autorización por escrito

El incumplimiento puede llevar a la suspensión inmediata de su cuenta sin reembolso.

5. Planes y pagos

• Los precios y características de cada plan se muestran en la página de planes.
• Los pagos mensuales (Básico, Pro) NO se renuevan automáticamente — debe pagar manualmente cada mes.
• El plan Founder es de pago único con vigencia de 18 meses.
• Los precios pueden cambiar; le notificaremos por correo con al menos 30 días de anticipación.
• Los impuestos aplicables (ITBIS) están incluidos en los precios mostrados.

6. Cancelación y reembolsos

Consulte nuestra Política de Devoluciones completa. En resumen: 7 días de garantía de satisfacción en tu primera compra.

7. Propiedad intelectual

Próxis POS, su código, diseño, logo, marca y contenido son propiedad de Alexander Reyes (persona física, operando bajo la marca "Próxis POS"). Usted obtiene un derecho de uso NO EXCLUSIVO mientras su plan esté vigente.

Los datos que usted ingresa (productos, clientes, facturas, etc.) son suyos. Le otorgamos exportación en CSV en cualquier momento.

8. Disponibilidad y garantía

Garantizamos un tiempo de actividad (uptime) del 99% mensual. Si en algún mes no cumplimos este SLA, puede solicitar un crédito proporcional al tiempo caído.

El servicio se ofrece "tal cual" (as-is). No nos hacemos responsables de:

• Decisiones de negocio que usted tome basándose en datos del sistema
• Pérdida de datos por causas ajenas a nuestro control (huracanes, ataques DDoS masivos, etc.) más allá de nuestras copias de seguridad
• Interrupciones de internet del lado del usuario
• Daños indirectos, lucro cesante o consecuenciales

En todo caso, nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por usted en los últimos 12 meses.

9. Modificaciones al servicio

Podemos añadir, modificar o discontinuar funcionalidades. Los cambios mayores se anuncian con 30 días de anticipación. Las correcciones de errores y mejoras menores pueden aplicarse sin aviso.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar su cuenta inmediatamente si:

• Viola estos términos
• No paga su plan al vencimiento (su plan baja a "vencido" y pierde acceso a las funcionalidades premium, pero sus datos quedan guardados 90 días)
• Realiza pagos fraudulentos o disputa pagos legítimos (chargebacks)
• Detectamos uso abusivo o actividad ilegal

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Santo Domingo, R.D.

12. Modificación de estos términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor 30 días después de notificarle por correo electrónico. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar el servicio antes de esa fecha y puede solicitar la eliminación de su cuenta.